龙陵县邦腊掌酒店有限责任公司招聘信息- 云聚城乡

龙陵县邦腊掌酒店有限责任公司招聘信息

昨天 14:59 浏览：107 来源：云聚城乡·头条

龙陵县邦腊掌酒店有限责任公司招聘信息

招聘信息

餐饮部后厨厨工：2-3k/月

职位描述：
1.负责食材预处理，如清洗、择选、切配，协助厨师完成菜品初加工；
2.做好厨房设备清洁与日常维护，确保灶台、厨具、餐具洁净卫生；
3.及时清运厨余垃圾，维持后厨环境整洁；
4.配合完成食材搬运、库存整理及物资领用，保障厨房工作有序运转。

厅面服务员：2k/月
职位描述：
1. 顾客接待服务：以热情、友好、专业的态度迎接顾客，引导入座，递上菜单、酒水单，并及时送上免费茶水，解答顾客关于菜品、酒水及餐厅服务的基本疑问，确保顾客用餐前的体验舒适、流畅，为后续优质服务奠定基础。
2. 点单与上菜服务：准确记录顾客的点单信息，包括菜品、酒水、特殊要求等，及时录入系统并传达至厨房和吧台；按照标准流程上菜，确保菜品、酒水的顺序、速度合理，摆放规范美观，并向顾客清晰介绍菜品特色，避免上错菜、漏上菜等情况，保证顾客用餐过程的高效与满意。
3. 用餐过程服务：在用餐期间，主动关注顾客需求，及时为顾客添加茶水、更换骨碟，灵活应对顾客的特殊需求（如儿童座椅、调料添加等）和突发状况（如食物过敏、洒落汤汁等），提供周到、细致的服务，营造良好的用餐氛围，提升顾客满意度和忠诚度。
4. 结账与送客服务：用餐结束后，迅速、准确地为顾客提供结账服务，清晰解释账单明细，协助顾客选择合适的支付方式；礼貌送别顾客，提醒顾客带好随身物品，欢迎再次光临，以热情的服务为顾客的用餐体验画上好的句号，树立餐厅良好形象，促进顾客再次消费。
5. 餐厅环境维护：协助保持餐厅整洁干净，在营业前负责餐桌、餐具的摆放与整理，营业中随时清理桌面杂物、地面垃圾，确保餐厅环境始终整洁卫生，为顾客提供舒适的用餐环境，同时协助餐厅进行简单的布置与装饰，根据不同节日、活动营造相应氛围。
6. 协助其他工作：配合餐厅主管完成餐厅物资盘点、设备报修、新员工培训等工作，在餐厅繁忙时段或人手不足时，积极协助其他岗位同事完成工作任务，如传菜、洗碗等，确保餐厅整体运营的顺畅与高效，提升团队协作能力和工作效率。

客房服务员：2-2.2k/月
岗位职责：
1.服从主管的工作安排。
2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。
职位要求：
1.掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序。

温泉部技师：2.5k-5k/月
职位描述：
1、熟练掌握温泉水疗、按摩推拿、中医理疗等专业技能，根据宾客需求和身体状况，提供个性化的养生保健服务，如传统推拿、精油按摩、足底按摩、艾灸理疗等，确保服务手法专业、规范，达到良好的养生保健效果。
2、严格遵守服务流程和操作规范，在服务前向宾客介绍服务项目的特点、功效和注意事项，服务过程中关注宾客感受，及时调整手法和力度，服务结束后给予宾客合理的养生建议和日常保健指导。
3、以热情、友好、耐心的态度接待宾客，主动与宾客沟通交流，了解宾客需求和意见，及时解决宾客在服务过程中遇到的问题，提升宾客满意度和忠诚度。
建立并维护良好的客户档案，记录宾客的消费习惯、偏好和身体状况等信息，为宾客提供更贴心的个性化服务；定期回访老客户，了解其体验反馈，推荐适合的服务项目，促进客户再次消费。
4、负责服务区域（如按摩室、理疗室等）的卫生清洁和整理工作，确保环境整洁、舒适、安静，符合卫生标准和服务要求；定期对使用的按摩床、毛巾、浴巾等用品进行更换、清洗和消毒，保证用品干净卫生、无异味。
5、检查和维护服务区域内的设施设备（如按摩床、理疗仪器等），发现故障或损坏及时报修，确保设备正常运行；合理使用和保管按摩用品、理疗耗材等物资，避免浪费，及时补充短缺物品。
6、严格遵守安全操作规程，确保服务过程中宾客和自身的安全，如正确使用理疗仪器，避免因操作不当引发安全事故；对宾客身体状况进行观察，如发现宾客在服务过程中出现不适或突发状况，应立即停止服务，并采取相应的应急处理措施，必要时及时通知医护人员。
7、熟悉温泉部的安全应急预案和逃生路线，定期参加安全培训和演练，提高应对突发事件的能力；在发生火灾、地震等紧急情况时，协助引导宾客安全疏散，保障宾客生命安全。
8、关注行业动态和新技术、新方法的发展，积极参加温泉养生、保健理疗等相关的培训和学习活动，不断提升自身的专业知识和技能水平；与同事交流经验，分享服务心得，共同提高团队的整体服务质量。

温泉部园区服务员：2-3k/月

岗位职责：

1.负责宾客接待、引导、答疑，提供优质服务体验。
2.协助宾客办理入园手续，指引更衣室、泡池等区域，解答温泉设施与服务咨询。
3.维护泡池区域卫生，定时清洁、消毒，确保水质达标，及时清理周边杂物。
4.观察宾客状态，处理突发状况，如不适或意外，及时汇报并协助救援。
5.协助管理温泉用品，定期盘点、补充毛巾、浴袍、洗漱用品等，确保供应充足。

温泉部前台接待员：2k/月
职位描述：
1. 客户接待与服务：以热情、友好、专业的态度迎接前来温泉区的宾客，快速办理接待手续，如售票、验票、发放手牌、登记信息等；解答宾客关于温泉设施、服务项目、收费标准、注意事项等各类咨询，为宾客提供周到的引导与建议，确保宾客顺利开启温泉体验，留下良好的印象。
2. 预订管理与协调：熟练处理温泉门票、套票及各类温泉服务项目的预订工作，包括电话预订、线上预订等渠道；与预订部门及其他相关部门保持密切沟通，实时更新温泉场地的预订情况和房态信息，合理安排宾客入场时间和资源分配，避免预订冲突，确保温泉区运营的高效有序。
3. 账务处理与结算：负责前台的账务管理，准确核算宾客的消费明细，包括温泉门票、餐饮、按摩理疗等各项费用；熟练操作收银系统，为宾客提供多种便捷的支付方式，并确保结账过程快速、准确、无差错；严格遵守财务制度，妥善保管现金、票据等财务资料，保障酒店财务安全与数据准确。
4. 客户关系维护：在宾客体验温泉过程中，保持关注，及时响应宾客的特殊需求与问题反馈，如处理手牌丢失、解答水质相关疑问等；有效处理宾客投诉，秉持真诚道歉、积极解决问题的态度，采取恰当的补救措施，化解宾客不满情绪，提升宾客满意度与忠诚度，塑造酒店良好口碑。
5. 信息记录与报告：将宾客的基本信息、消费记录、特殊需求等详细录入酒店管理系统，确保数据的完整性与准确性；定期统计分析前台业务数据，如客流量、收入情况、宾客来源等，制作相关报表并汇报给上级，为温泉区的经营决策提供数据支持，助力服务质量与营销策略的优化调整。
6. 温泉产品推广：熟悉温泉酒店的各类产品与服务，包括特色温泉池、疗养套餐、餐饮推荐等；积极向宾客介绍与推广，解答宾客关于产品的疑问，通过优质的服务与专业的推荐，提高宾客对温泉产品的认知度与购买意愿，促进酒店二次消费与收益增长。
7. 安全与应急处理：严格遵守温泉区的安全管理制度，确保宾客在前台区域的人身与财产安全；熟悉温泉区的应急疏散预案和各类突发事件的处理流程，如遇紧急情况（如火灾、地震、宾客突发疾病等），能够迅速、冷静地采取应对措施，保障宾客安全，降低损失与影响，并及时向上级汇报情况。

联系电话：0875-6129060