改善患者就医体验 | 龙陵县人民医院投入5台自助挂号缴费一体机

近日，在龙陵县人民医院儿科综合门诊，携孩子前来就诊的刘女士通过自助机挂号缴费一体机就完成了挂号、自助缴费、查看检验报告等。赵女士感慨道：“现在看病就医很方便，不用反复到窗口排长队了。”

为了让病人少跑路，有效缓解排队问题，龙陵县人民医院投入5台自助挂号缴费一体机，分设在医院门诊大厅、儿科综合门诊、妇产科门诊及口腔科等病人量较多的诊室门口。自助挂号缴费一体机集挂号、门诊缴费、门诊费用查询、报告打印、住院费用清单查询等功能为一体，患者可以通过身份证、医保卡、医保电子凭证等方式进行挂号、缴费等操作。

“过去看病楼上楼下多头跑，现在出了诊室就立即可以支付，省时省力。”市民赵女士在妇产科门诊自助机上自助缴费后，直接到同楼层检验科做检查，付费时间不到半分钟。

“不仅患者少跑路，‘排长队’现象也少了，有效改善门诊的诊疗秩序和环境。”龙陵县人民医院门诊部护士长说道。

挂号难、缴费难、多头跑等问题一直困扰着患者，龙陵县人民医院借助信息化手段，加快智慧医院建设，目前已开通线上挂号、自助一体机及窗口多个挂号渠道，医保刷脸支付、诊间支付、自助挂号机支付及窗口多个缴费渠道，多元化的挂号、支付方式供不同需求的患者选择，随着医保电子凭证的启用，患者看病就医将更加方便。

来源：龙陵县人民医院

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改善患者就医体验 | 龙陵县人民医院投入5台自助挂号缴费一体机